品牌价值

把资料放进一间随时能推门进去的阅览室

28圈做这件事的方式很直接:把栏目按主题分区分级摆好,把每次改版留下的说明留在主入口,让不同来意的人都能自己走到想看的地方。第一次来的访客先看栏目地图,长期查阅的人按阶段往回翻,用平板阅读的人横竖屏切换也不丢内容。

现在这份目录覆盖 6 个主题分区、12 个一级栏目和 48 个二级栏目,收录条目超过 3800 条。桌面、平板与手机打开的是同一批资料,阅读顺序保持一致,不用因为换了设备重新找一遍。

  • 2019 品牌站上线,运营地区以海南为主
  • 6 轮年度版本更新,改版说明长期保留在主入口
  • 120万+ 累计服务访客人次,来访覆盖 31 个省区市
深海蓝与雾灰配色的资料档案柜,整齐排列的资料盒与细线网格柜架

01

从一次“找不到”说起

品牌站上线之前,我们听到最多的一句话是:搜到了名字,点进去却不知道从哪看起。欢迎语写得很热闹,真正想看的栏目藏在一层又一层菜单里;有人想确认某条资料归在哪个栏目下、上一年是不是同一个位置,翻遍页面也没有线索。

于是 28圈把品牌站按资料库的思路搭起来:栏目按主题分区,条目各归其位,每一次改版都在更新记录里留下说明,需要的时候可以按阶段回看。进门看到的不是一张电子名片,而是一张能一直往下走的目录。

来的人越多,页面越要稳定:打开就能找到栏目,找到栏目就能找到条目,条目点进去不至于断在半路。这份稳定感,也是品牌站从 2019 年一直运营到现在的原因。

02

四类访客,四种进门方式

来这里的理由不一样,我们就把入口分开准备,让每类人都少绕几步。

  • 第一次来

    先看栏目地图,再决定往哪走

    首页四个入口分别指向栏目索引、更新记录、设备适配说明与使用指南,不必先读完整页介绍才找到路。拿不准从哪开始,使用指南按新访客、长期查阅者和平板用户分好了组。

  • 长期查阅

    按阶段回看,不怕改过就没了

    更新记录按版本阶段归档,累计公开 260 余条说明,栏目归属调整过的条目都能对上前后位置。每周还会发布一次栏目更新记录,常来的人扫一眼就知道这周动了什么。

  • 平板阅读

    横屏竖屏,正文都排得舒服

    桌面、平板横屏、平板竖屏与手机各有对应版式,正文宽度和字号随设备调整。长资料页配好锚点导航,翻到中段也能一键回到想看的章节。

  • 合作与反馈

    有明确的人接住你的问题

    品牌合作与内容纠错都通过客服邮箱受理,工作日 9:00-18:00 内回复,纠错类邮件会排在前面处理。写清页面位置与具体问题,可以更快定位。

03

一条内容走过的四道工序

从选题到链接,每一步都有人负责,也有明确的产出。

由直角箭头与矩形资料卡片组成的四步流程抽象示意

每一次通用品牌站改版内容梳理,都不是把旧页面换个位置,而是让每一条资料重新走一遍流程:先收拢选题,再确认栏目归属,然后排版式,最后把链接一条条点开验证。四道工序前后衔接,所以回头看更新记录时,能对上某条内容为什么落在现在的栏目里。

  1. 工序 01

    选题归集

    把同一主题下的材料收拢到一处,登记每份材料的来源与适用栏目范围,形成一份可以直接往下分发的选题清单,避免同一件事散在几个地方各写一半。

    负责人:栏目编辑 · 产出:选题清单与来源登记

  2. 工序 02

    栏目归属

    确定条目落在哪个一级栏目、哪个二级栏目,跨主题的内容用系列索引串起来。栏目归属定下来之后才进入排版,位置不会再中途挪动。

    负责人:栏目编辑 · 产出:栏目归属表

  3. 工序 03

    版式编排

    版式设计按 8px 基线网格排布,长资料配锚点导航,单页章节通常保持在 5 到 7 个之间,让读者每翻一屏都有停顿的地方,密集信息和宽松叙述交替出现。

    负责人:版式设计 · 产出:页面版式与锚点结构

  4. 工序 04

    链接校验

    点开每一处站内跳转,确认目标页面存在、栏目名称前后一致;每月再做一次全站链接与栏目归属复核,发现指向失效当月修正。

    负责人:链接校验 · 产出:校验记录与修正清单

04

十八个人,三个小组

内容能长期维护下去,靠的是固定分工和固定节奏。

桌面上的资料卡片、尺规与屏幕版式草图,呈现校对与排版分工场景

内容校对团队现有 18 人,分成栏目编辑、版式设计、链接校验三个小组。栏目编辑负责选题收拢与栏目归属,版式设计负责页面结构与设备版式,链接校验负责站内跳转和栏目名称的一致性。

  • 18 内容校对团队人数
  • 3 个小组:栏目编辑、版式设计、链接校验
  • 每周 1 次 栏目更新记录发布节奏

协作按周和月两个节奏推进:每周发布一次栏目更新记录,把新增、调整与合并的条目列清楚;每月完成一次全站链接与栏目归属复核。三组之间用同一份栏目归属表衔接,谁改了哪一条,前后都能查到。

05

三次整体改版,把路重新铺了一遍

从结构到设备再到导航,每一轮改版解决的问题都不一样,过程都留在更新记录里。

第 1 轮 · 结构梳理阶段

让条目各归其位

一级与二级栏目重新分级,原先散落在多个入口下的同类条目合并到同一分区,读者按目录往下走就能覆盖一个主题的全貌。

这一轮改了什么
  • 确立 6 个主题分区、12 个一级栏目与 48 个二级栏目的基本结构
  • 跨主题条目改用系列索引串联,减少同一件事被拆开
  • 统一栏目命名写法,后续版本沿用这套规范

第 2 轮 · 平板适配阶段

让横竖屏都好读

平板访问入口并入首页导航,横屏用双栏、竖屏回到单栏,正文宽度与字号随设备调整,长资料页补上锚点导航,翻到中段也能快速回到章节起点。

这一轮改了什么
  • 四种阅读版式统一到同一套栏目顺序下
  • 长资料页增加左侧锚点导航,桌面端保持常驻
  • 移动端栏目带收成顶部横向可滑动条,顺序不变

第 3 轮 · 导航整合阶段

让六个栏目连成一条路

导航整合为固定的框架式结构,当前所在栏目用橙色短线标出,新访客入口固定在导航底部,从任何一页出发都能一步回到主入口。

这一轮改了什么
  • 六个栏目统一为左侧竖向导航与顶部横向条的两种形态
  • 新访客入口固定,不再随页面滚动消失
  • 更新记录主入口保留,改版说明按阶段归档可回看

06

三项质量承诺

  1. 栏目归属清晰

    每张资料卡片都标明所属的一级与二级栏目、版本阶段和校对批次,翻回上一阶段也能对得上位置,不用担心某条内容悄悄换了地方。

  2. 链接指向有效

    站内跳转每月做一次全站复核,指向失效或者栏目名称对不上的地方当月修正,从任何一页点下去都能落到真实存在的页面。

  3. 版本阶段可追溯

    更新记录按版本阶段归档,累计公开 260 余条说明,三次整体改版各自解决了什么问题,都能按顺序往回查。

发现栏目归属或链接上的问题,欢迎通过联系我们页的客服邮箱反馈,工作日 9:00-18:00 内回复,内容纠错会优先处理。